Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Хочу стать риелтором. Что нужно знать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Риэлтор — это посредник. Он помогает покупателю при проведении сделок с объектами недвижимости. В этом бизнесе есть разные специализации — риэлтор по аренде недвижимости, купле-продаже объектов, по жилой, нежилой, коммерческой, зарубежной недвижимости, специалисты по первичному или вторичному жилью.
Обязанности агента по продаже недвижимости
Ключевой обязанностью риэлтора является оказание посреднических услуг в совершении сделок с недвижимостью.
Агенты по недвижимости занимаются подбором подходящих помещений, соответствующих запросам своих клиентов, поиском лиц или компаний, желающих купить или продать недвижимость, оформляют всю необходимую для сделки документацию, занимаются юридическим сопровождением сделки.
Допустим, если человек хочет купить квартиру, но у него нет времени заниматься поиском подходящего варианта, он может обратиться за помощью к риэлтору.
Специалист по недвижимости полностью берет на себя все обязанности и заботы по подготовке и оформлению сделки.
Его задача – найти оптимальный вариант, который устроил бы обе стороны соглашения.
Бытует ошибочное мнение, что основной обязанностью риэлтора является исключительно демонстрация жилой и коммерческой недвижимости потенциальным покупателям (арендаторам).
На практике же показ квартир и офисов – это лишь малая часть массивной работы, которая включает:
- поиск продавцов или арендодателей (покупателей, арендаторов);
- заключение договоров и соглашений;
- подбор выгодных условий для сторон предстоящих сделок;
- проверка чистоты необходимых для этого документов.
Основные обязанности риэлторов можно условно сформулировать в нескольких пунктах:
- Агент по недвижимости в первую очередь должен знать фактическую ситуацию на рынке, изучать существующий спрос и предложение. Без этой информации он не сможет подобрать и предложить клиенту подходящие варианты покупки, продажи, аренды.
- Риэлтор подробно рассказывает потенциальным покупателям о характеристиках объекта недвижимости, его выгодных сторонах, дает объективную оценку относительно качества, расположения, транспортного оснащения, приближенности к социально-значимым объектам, а также ценового диапазона.
- Организует демонстрацию заинтересовавших клиента помещений.
- Помогает в оформлении и сборе необходимого пакета документов, вводит покупателя в курс дела относительно прав на недвижимость третьих лиц (при наличии), занимается согласованием всех условий и оформлением сделки.
- Помогает в урегулировании разногласий и споров между сторонами.
- Разъясняет сторонам договора их права и обязанности, контролирует своевременное выполнение всех условий соглашения (например, внесение оплаты, освобождение помещения в установленный срок и прочее).
- Составляет отчетную документацию о выполненной работе.
Работа риэлтором: плюсы и минусы
Преимущества и недостатки есть у любой деятельности. Не исключение и профессия риэлтор, плюсы и минусы работы собрали в таблице.
| Плюсы | Минусы |
| График. Вы сами планируете свой рабочий день, и подстраивайтесь только под клиента. Гибкий день. | Ненормированность. Скорее всего, у вас не будет полноценных выходных и свободных вечеров. Клиенты сами работают допоздна, поэтому показы назначают на вечер или субботу/воскресенье. |
| Нет возрастных границ. Риэлтором можно стать в любом возрасте. Вы много лет проработали строителем, но поняли, что хотите не строить, а продавать квартиры? Отлично, пройдите курс обучения, найдите партнерское агентство и приступайте к работе. В этой профессии важны желание, талант и трудолюбие. | Долгий старт. Мало у кого с первого месяца получается влиться в рабочий процесс. По отзывам других риэлторов, успешная работа начнется не раньше, чем через полгода. Вам придется много учиться и долго практиковаться. |
| Совмещение с другой работой.Никто не запрещает быть и риэлтором, и бухгалтером одновременно. Главное — одинаково хорошо выполнять свои обязанности, чтобы не потерять работу. | Нестабильный заработок. По аналогии — пока нет опыта и клиентов, не будет и высоких доходов. На начальном этапе за месяц может не быть ни одной сделки — будьте к этому готовы и накопите деньги на случай отсутствия доходов. |
| Хороший доход. У вовлеченных и трудоспособных специалистов всегда достойные заработки. На доход влияет, сколько времени вы отдаете риэлторской работе, сколько у вас клиентов в базе и сколько операций за месяц вы проводите. | Высокий уровень ответственности и психологической нагрузки. Риэлтор в ответе за недвижимость клиента, и он это знает. Недобросовестных специалистов быстро вытесняют с рынка. И еще: важно уметь не только слушать, но и слышать заказчика, и принимать правильные решения, исходя из его потребностей. |
| Отсутствие офисной рутины. Риэлтор — это динамичная работа. К каждому клиенту нужен особый, порой даже творческий подход. Риэлтор должен быть немного психологом. | |
| Широкие возможности. Нет предела совершенству — вы постоянно растете, развиваетесь, обзаводитесь новыми клиентами. Свое агентство недвижимости — чем не цель для риэлтора? | |
| Много полезных контактов и знакомств. Чем больше довольных клиентов, тем больше рекомендаций и благодарных людей в записной книжке. |
Как работают черные риэлторы: опасайтесь мошенников
Если вы собираетесь связать собственную деятельность с рынком недвижимости, тогда стоит знать его темную сторону. Речь идет о черных риэлторах, которые часто мелькают в криминальных хрониках. Даная категория посредников необычайно опасная, и, ни в коем случае, нельзя брать с них пример. И, конечно же, самим не иметь с ними никаких дел, ибо это может обойтись очень дорого.
Кто такие черные риэлтора? Речь идет о частном маклере или же работнике агентства недвижимости. Он использует недобросовестные методы, которые позволяют получить чужую недвижимость.
- Для таких «специалистов» нет никакого закона и границ. Как правило, карьера такого «эксперта» завершается за решеткой.
Онлайн-показ квартиры в сервисе для видеоконференций, управление данными клиентов и базой объектов в специализированной программе, ведение собственных сайтов — таковы необходимые умения риелтора в 2022 году. Не овладев этими навыками, агент вскоре обнаружит себя на обочине стремительно развивающегося рынка.
«В начале двухтысячных требования к профессии не были сформированы, — вспоминает основатель Kalinka Group Екатерина Румянцева. — Стать риелтором мог практически кто угодно, самое главное — быть шустрым. Сегодня требования к квалификации сформированы рынком и, конечно, стали значительно выше. Риелторская деятельность становится цифровой, представители профессии должны быть продвинутыми пользователями компьютерных программ, основой работы стало правильное ведение CRM».
Важное значение для агента имеет и присутствие в социальных сетях, причем не только с целью саморекламы. Вот как советуют вести соцсети опытные риелторы:
- всегда соблюдать уважительный тон по отношению ко всем профессиям и собеседникам;
- никогда не переходить на личности и не вступать в полемику с грубиянами;
- давать по-настоящему полезные советы, которые пригодятся многим людям. Не только другим агентам;
- соблюдать регулярность публикаций — например, раз в две недели. Не пропадать из инфополя;
- писать легким языком, чтобы все понял даже тот, кто никогда не покупал и не продавал недвижимость;
- оставаться скромным и не позиционировать себя как гуру; признавать, что каждый может ошибаться.
Ни одному агенту не хочется тратить время на клиента, который с нулевой вероятностью решится на сделку. Но как отличить будущего покупателя элитных апартаментов от человека, который не собирается заключать сделку? По мнению специалистов, в начале карьеры лучше даже не пытаться это сделать, а откликаться на все задачи. Ведь неизвестно, какая из них приведет к успеху. Это правило черпает вдохновение в дзен-буддизме с его созерцательностью и невозмутимостью.
«Есть правило, которое я рекомендую всем дебютирующим риелторам, — рассказал Александр Москатов. — Не надо заранее квалифицировать людей и варианты. Никогда не знаешь, чем закончится твоя встреча. В этом, кстати говоря, прелесть нашей профессии: выезжая к клиенту, заранее не понимаешь, чем закончится этот контакт, приведет или не приведет к сотрудничеству. Может и не приведет, но вполне возможно, что от этого человека пойдет цепочка рекомендаций, которая сделает твою карьеру».
Только набравшись опыта и знаний в своей профессии, брокер обзаводится «наметанным глазом» на клиентов и без труда замечает их готовность совершить сделку. Но и тогда лучше лишний раз показать объект, чем упустить хорошего клиента, сделав о нем неверные выводы.
- Нестабильность получения комиссионных. Комиссию вы будете получать исправно, но только в случае проведения сделок, которых может оказаться как 1-2 в месяц, так и ни одной в течение полугода;
- Постоянная доброжелательность с заказчиками независимо какое у вас настроение, поели ли вы, хорошо ли вам и есть ли у вас проблемы. Это никого не волнует, ни директора, ни клиента;
- Если вы новичок, то будете получать процент от комиссии, становясь более опытным процент будет расти, но полностью комиссию вы все равно не получите, т.к. агентству тоже надо на что-то жить;
- Свободный график, читайте правильно — ненормированный рабочий день, как поздно вечером в будни, так рано утром в выходные. Поэтому забудьте про «поспать подольше» в субботу или воскресенье;
- Дежурства в офисе. Формально в офисе вас никто не держит, но, работая в конторе, вы обязаны один-два вечера отсидеть на приеме звонков в агентство по объявлениям, обычно до 19.00 – 20.00 (зависит от графика работы фирмы);
- Нет официального трудоустройства (причина см. п. 1), а значит, трудового стажа и обязательного оклада;
- Высокий уровень стресса связанный со сложными сделками, клиентами и менталитетом;
- Высокая ответственность. Допущенные ошибки приводят либо к срыву сделки, либо к продлению сроков оформления сделки, либо имущественному ущербу клиента, что в последствии влияет на репутацию агентства и вашу;
- Невозможность отключения рабочего телефона, т.е. специалист всегда должен быть на связи, т.к. позвонит клиент или по объявлению или с вопросами по сделке. Не ответил — потерял клиента и комиссию;
- Сложности в формировании клиентской базы без элементарных навыков.
Начиная карьеру в любом деле вы неизменно приобретете ее атрибуты, одним из которых будет праздник. Что вы должны знать про празднование Дня риелтора так это то, что у него две даты! Почему?
Почему покупатель становится жертвой черного риэлтора
Часто происходит так, что хозяин не читает договор, или же просто не желает в нем разбираться. Конечно, разобраться в юридических тонкостях бывает сложно, если раньше с этим дело не имели. Этим и пользуются риэлторы, обманывая и лишая собственности. Ведь это достаточно легкий способ заработать огромное количество денег.
Потрудитесь самостоятельно прочесть все договора без исключения. Старайтесь поменьше говорить другим о вашей недвижимости, проанализируйте возможные риски у юристов. Не забывайте, что чем меньше людей знают про ваши планы, тем меньший риск, что информация попадет в ненужные источники.
Главное — не терять бдительности. Недвижимость — это то, что дорого, поэтому отнеситесь к процессу серьезно и с максимальной осторожностью.
Найдите правильное агентство
Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности или в погоне за большим доходом .
Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.
Василий Олейников, гендиректор АН «Рио-Люкс» :
– Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.
Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.
Работа в агентстве предполагает, что клиенты честно распределяются между всеми сотрудниками. Но с опытом приходит определенная слава в узких кругах, и многие заказчики идут в агентство к конкретному специалисту.
Поэтому важно уметь «продавать себя» вне рамок компании. Способов заявить о себе достаточно много. Нужно пользоваться всеми вариантами: размещать информацию на тематических сайтах и форумах, расклеивать объявления на досках, вести рабочие страницы в соцсетях. Обратите внимание: новичкам важно указывать в объявлениях не только личные данные, но и информацию об агентстве, иначе руководство компании справедливо расценит это как несерьезное отношение к работе.
Важно помнить, что у риэлтора есть два типа клиентов: продавцы и покупатели. Следует не концентрировать все внимание на поиске собственников, которые хотят продать свою недвижимость. Гармоничное распределение в клиентской базе позволяет специалисту по недвижимости создавать удачные «пары» для заключения сделки, при этом получать двойные комиссионные.
Что входит в обязанности агента по недвижимости
Риелтор — это, в некотором смысле, связующее звено между покупателем и продавцом, арендатором и арендодателем. Он может выступать как с одной стороны, так и с другой. В любом случае агент по недвижимости помогает своему клиенту решить задачу — выбрать подходящий для него вариант или найти покупателя, но на этом его функции не заканчиваются. В стандартный круг обязанностей специалиста обычно входят:
- подбор объекта недвижимости по заданным параметрам;
- консультация клиента по ситуации на рынке недвижимости;
- осмотр выбранных вариантов жилья;
- определение стоимости объекта;
- проверка объекта на юридическую чистоту;
- сопровождение клиента на всех этапах до заключения договора.
Как избежать частых ошибок новичку
Чтобы избежать ошибок или ложных представлений о работе риэлтором, начинающему специалисту нужно как можно полнее представлять себе круг своих обязанностей. Просмотр объявлений, сопоставление разных вариантов, звонки собственникам объектов и потенциальным покупателям – лишь 1/10 часть работы риэлтора, да и то далеко не самая значимая. Помимо этого профессионал занимается еще и консультацией потенциальных продавцов и покупателей, проверкой документов для обеспечения юридической безопасности сделки, а также составлением сложных альтернативных цепочек. Кроме того, риэлтор – это в том числе и психолог, он умеет найти компромисс даже тогда, когда люди, сильно нервничая, ведут себя непоследовательно или даже некорректно, а также учесть порой противоречивые интересы всех участников сделки.
Во всех крупных агентствах недвижимости Москвы есть риэлторы-наставники, которые обучают новых сотрудников тонкостям профессии риэлтора, делятся своим богатым опытом, а также помогают разрешать сложные ситуации, которые могут возникнуть при подготовке и заключении сделок по купле-продаже жилья. Благодаря их помощи новые сотрудники довольно быстро получают необходимый опыт работы в этой профессии.
Профессия риэлтор / Про профессии.ру
Риэлтор, это тот человек, с которым столкнетесь, когда вам понадобится какая-либо операция с недвижимостью. Профессия риэлтор является посредническим звеном между продавцом и покупателем недвижимости.
Главной задачей риэлтора является задача того, чтобы каждый участник сделки был доволен проведенной операцией.
В обязанности риэлтора входит просмотр объектов недвижимости, решение вопросов по оформлению документов, посещение организаций которые владеют разрешительными правами на организацию сделок (диспансеры, правоохранительные органы, ЖЭКи, БТИ, опекунские советы и т.д.). Но это общение не составляет особого труда для риэлтора. Зачастую, самым трудным является организация сделок по недвижимости, когда оптимальным вариантом для купли-продажи является сложная цепочка сделок.
Риэлторы различных агентств зачастую подразделяют свои обязанности. Одни из них занимаются сделками на рынке первичной недвижимости, другие занимаются вторичным рынком недвижимости, третьи занимаются проблемами с арендой жилья для клиентов агентства.
Сколько зарабатывает риэлтор?
Заработок агента по недвижимости зависит от количества сделок, заключенных им. Согласно статистике, в пределах России у них средняя зарплата составляет 50-60 тысяч рублей. Но это нестабильная сумма заработка, все зависит от трудолюбия специалиста и от других факторов. Основная сумма зарплаты набегает от процентов со сделки.
Неплохие заработки у того риэлтора, который занимается оценкой недвижимости. Но у него должно быть высшее экономическое или юридическое образование. Также он должен пройти курсы оценщиков, вступить в соответствующую организацию и пойти работать к опытному специалисту для набора опыта. Хороший специалист зарабатывает до 80 тысяч рублей. Профессия востребована и имеет перспективы в будущем.
Стоимость услуг риэлтора в разных регионах разная, но отличается не слишком сильно. Обычно при купле-продаже недвижимости она составляет 3-6% от стоимости жилья.
И еще один вопрос волнует потенциальных продавцов и покупателей: кто платит риэлтору, продавец или покупатель? Как правило, риэлтору платит заказчик сделки: если с ним заключил договор продавец, то в день продажи жилья он расплачивается с агентом, в случае обращения к нему покупателя, за все платит он. Аналогично и с арендой помещений.
Раньше, работать риэлтором мог человек, имеющий подходящие для работы навыки, даже без высшего образования. Правда, в последнее время ситуация изменилась и наличие у соискателя диплома, значительно увеличивает шансы стать сотрудником агентства недвижимости. Сегодня существуют специальные курсы и тренинги, пройдя которые можно получить определенные знания и навыки, а также понять, как стать риэлтором по недвижимости и с чего начать:
- Операции с жилой и нежилой недвижимостью;
- Курсы для начинающих брокеров, объяснят для чайников как стать успешным риэлтором;
- Курсы для профессиональных агентов по недвижимости. Как стать лучшим.
Таким образом, специализированные программы способны помочь приобрести и улучшить навыки агента по недвижимости. Однако, образование юриста, психолога, экономиста, инженера никогда не повредит, а поможет стать хорошим риэлтором.
На чем зарабатывает риэлтор?
Сегодня, рынок недвижимости построен таким образом, что договорится о покупке или аренде недвижимости напрямую с хозяином практически невозможно, так как появляющиеся варианты моментально попадают в базы агентств недвижимости и доступны для просмотра только с брокером. Как правило, комиссионные платит покупатель или арендатор. Поэтому владельцу жилья даже удобнее договариваться о просмотрах с агентом по недвижимости, чем самому отвечать на звонки и составлять график просмотров.
Как заработать на недвижимости в России? Стоимость риэлторских услуг – 50–100 % комиссионных от месячной стоимости аренды жилья или 2-5% от суммы сделки купли-продажи. Каждое отдельно взятое агентство недвижимости, как и любой брокер назначают цену своих услуг индивидуально. Клиент платит комиссионные за поиск риэлтором подходящего варианта, организацию просмотра, участие в торгах, сопровождение сделки, гарантию законности.
Конечно, чем больше сумма сделки, тем выше доход. Но иногда агенты прибегают к некоторым хитростям, которые помогают им закрывать сделки и получать доход меньше, но чаще. Например, за непримечательную квартиру хозяин желает получить ровно 100 000 долл. Квартира выставлена на продажу уже много месяцев назад. Но у риэлтора есть покупатель, готовый заплатить 90 000. Он организовывает просмотры застоявшейся квартиры «подсадными утками», которые рассказывают о невероятном количестве похожих предложений за 90 000, а брокер озвучивает мнение экспертов стоит ли продавать квартиру в 2021 году. Со временем, хозяин начинает думать, что и впрямь его вариант стоит дешевле и тут риэлтор приводит реального покупателя, закрывает долгоиграющую сделку и получает свои комиссионные.
При продаже совсем уж плохеньких вариантов, профессиональные брокеры применяют сравнительный метод: две «убитые» квартиры предлагают по разным ценам, акцентируя внимание покупателей на явных достоинствах одной и критичных недостатках второй. Клиент, желающий обзавестись квадратными метрами, что-то да выберет, предварительно выслушав мнение экспертов стоит ли покупать квартиру в 2021 году.
Таким образом, уровень заработка профессионального риелтора зависит также от креативности и находчивости.
Какими качествами должен обладать риэлтор
Чтобы стать хорошим специалистом в области недвижимости, риэлтор должен обладать не только знаниями, но и иметь ряд личных качеств, без которых успех невозможен.
✎ Самоорганизованность. Это качество позволит правильно расставить приоритеты, организовать свой рабочий день, чтобы он прошел максимально продуктивно.
✎ Мотивация. Чтобы достичь успеха в деятельности, нужно к нему стремиться. Прежде всего нужно стать лучшим «у себя в голове», а потом и на практике. Мотивация в виде высокой зарплаты или обход конкурентов по количеству сделок считается не особо удачной.
✎ Ответственность. Сделки с недвижимостью происходят здесь и сейчас. Однако, это не значит, что нужно пренебречь человеческими отношениями. Ответственность за себя, партнеров по бизнесу и клиентов, скорее всего, привлечет новых клиентов по рекомендации старых.
✎ Решительность. Нужно не бояться отказать клиенту в его требованиях или предложить другие варианты. Если промолчать и не сообщить о необоснованных требованиях или ожиданиях клиенту, то по итогу сделки могут быть разочарованы как покупатели, так и продавцы недвижимости.
✎ Уверенность в своих силах. Если риэлтор сам считает себя недостаточно хорошим специалистом, то его деятельность обречена на провал. Чтобы повысить свою самооценку, нужно общаться с профессионалами, получать новые знания и не бояться открываться чему-то новому.
В профессии риэлтора важным моментом является желание самосовершенствоваться. В настоящий момент есть множество форумов, где можно пообщаться с коллегами и позаимствовать некоторые лайфхаки. Существует множество обучающих материалов и видео для риэлторов, которые находятся в свободном доступе.
Перспективы профессии
Бытует мнение, что скоро риэлторы станут не нужны. Все сделки, связанные с недвижимостью, будут проходить онлайн, без участия посредников. Но часть людей все-таки считает, что даже такой формат сделки не способен на 100% защитить от мошенников. Следовательно, чтобы обезопасить себя, они будут обращаться к людям, которые способны решить некоторые вопросы и дать совет. Участники сделки готовы заплатить комиссию риэлтору, чтобы уберечь себя от потери денег или недвижимости.
Что бы ни говорили аналитики, а профессия риэлтора будет востребована на рынке труда ближайшее время.
Источник: ЦТР «Гуманитарные технологии»
Если вы хотите получать свежие статьи о профессиях, подпишитесь на нашу рассылку.