Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если возник конфликт с соседями». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пример из реальной практики. Ночь, в доме спят, и только в одной квартире шумно отмечают какой-то праздник. Человек звонит в полицию и сообщает о правонарушении. Дежурный говорит, что ничего страшного – потерпите (да, такое бывает), и кладет трубку. Вызвать наряд не получается.
Что же делать, если полиция не борется с правонарушителями? Проблема решается при помощи звонка по телефону доверия «в область».
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
- Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
- Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
- Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.
Какие государственные органы решают подобные ситуации?
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- ТСЖ. Они не имеют права штрафовать нарушителей, но могут также провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова.
- Участковый (полиция). Он должен следить за порядком на вверенном ему участке и также проведет беседу с тем, кто мусорит. А в случае подтверждения нарушения он может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). Кстати, повторное нарушение обойдется грязнулям в 2000–3000 рублей.
- Роспотребнадзор. Если его сотрудники зафиксируют нарушение, то могут оштрафовать.
- Штрафовать могут по ст. 8.2 КоАП РФ, тогда нарушителю придется заплатить 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения), или по ст. 6.4 КоАП РФ, тогда штраф составит 500–1000 рублей.
- МЧС, если соседи мусорят на лестничной площадке, а этот мусор пожароопасен или создает пожароопасную ситуацию. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.
Анонимный донос в полицию онлайн
Внимание Это приказ, согласно которому меняется инструкция фиксации обращений граждан. Речь идет о любых заявлениях, равно как и сообщениях о преступлении, будь то административное или уголовное правонарушение либо просто происшествие криминального характера. Стоит подчеркнуть, что гражданам важно знать об этом нововведении, поскольку с этого момента можно не обращаться в полицию с анонимным сообщением или заявлением, даже если в нем будет идти речь о подготовке преступления или же аноним захочет сообщить о том, что злодеяние как раз происходит на его глазах. Не будут приняты сведения о потенциальном преступнике, если они сообщаются анонимно. Не имеет значения также, каким путем человек обращается в полицию.
Что наряд полиции может сделать шумным квартирантам?
Как только приедет полиция, они подойдут к квартире правонарушителя и проведут воспитательную беседу.
Затем составят протокол об административном правонарушении и возьмут с шумных соседей штраф за нарушение тишины в ночное время. Размер штрафа определяется городским законом и составляет, как правило, около 1500 рублей.
Если нарушители уже далеко не в первый раз нарушают тишину и их не остановит обычный штраф, вы можете уже не просто вызвать ППС, а написать заявление участковому или подать в суд. В таком случае наказание незаконопослушных соседей предусмотрено статьей 293 Гражданского кодекса РФ от г. № 51-ФЗ и может доходить вплоть до выселения нарушителей.
ВАЖНО! Вы не можете привлечь к ответственности людей, если это шум ребенка, собаки или шум производится в результате общественных праздников, звона колоколов церкви, спасательных и аварийных работ, а также природных явлений.
Действия участкового после получения жалобы
Получив заявление с жалобой на соседа, полицейский должен:
- напомнить заявителю о наказании за ложный донос, отметить это в жалобе на соседей;
- зарегистрировать претензию в тетради учета приема граждан;
- встретиться с обидчиком, попытаться его убедить перестать осуществлять правонарушения в отношении других жильцов дома.
В разъяснительной беседе он сообщит о возможных последствиях, если нарушитель не перестанет мучить людей, живущих по соседству. Если ответчик прислушался к мнению пострадавших, нужно:
- подготовить официальное постановление об отказе в возбуждении дела;
- отправить копию заявителю.
Соберите необходимую документацию
Первым шагом при решении проблемы с шумными соседями является сбор необходимой документации, которая позволит вам подтвердить свои жалобы и добиться реакции со стороны полиции. Важно составить полный и точный отчет о каждом нарушении, чтобы иметь конкретные факты для предоставления правоохранительным органам.
Собирайте доказательства шумных нарушений, такие как записи звуков на аудио- или видеоустройствах. Важно также фиксировать дату и время каждого инцидента. Фотографии или видеозаписи могут быть особенно полезны, если они позволяют увидеть и услышать шум, вызывающий неудобство.
Также следует документировать все попытки самостоятельного решения проблемы. Записывайте даты и время ваших звонков или посещений соседей, а также то, что они говорили или предпринимали в ответ. В этом отчете можно также использовать письмо, написанное вежливым и уважительным образом, которое вы отправите своим соседям, чтобы они осознали проблему и приняли меры.
Важно также обратить внимание на свидетелей, если есть кто-то еще, кто может подтвердить вашу жалобу. Соберите их контактные данные и предложите им быть свидетелями, если полиция потребует дополнительную информацию.
Сообщите о проблеме полиции
Если ваши соседи шумят и не соблюдают общие правила поведения, вам следует обратиться в полицию. Это важный шаг, который поможет защитить ваше право на спокойствие и комфорт.
Перед тем, как позвонить в полицию, убедитесь, что вы собрали достаточно доказательств шума. Сделайте аудиозапись или видеозапись, где ясно слышно и видно нарушение покоя и тишины. Это поможет вам в случае, если соседи будут отрицать факт нарушения.
Когда вы будете готовы сообщить о проблеме полиции, позвоните в экстренную службу. Расскажите оператору о том, что происходит, и укажите адрес места происшествия. Старайтесь быть как можно точнее и четче в своих словах, чтобы оператор мог быстро разобраться в ситуации.
Если вы хотите оставаться анонимным, сообщите об этом оператору. При этом, имейте в виду, что анонимный звонок может быть менее приоритетным для полиции, так как им будет сложнее контактировать с вами для уточнения деталей. В любом случае, полиция должна рассмотреть вашу информацию и принять соответствующие меры.
Заявление участковому на шумных соседей
Нарушения правил проживания в многоквартирном доме зачастую приводят к возникновению конфликтных ситуаций между соседями. Одним из способов разрешения таких конфликтов являетсязаявление участковому на соседей. Нарушение режима тишины во время, отведенное для отдыха, входит в круг вопросов решаемых участковым и определен приказом МВД №1166 от 31.12.2012 г.
Прежде, чем жаловаться участковому объективно оцените ситуацию и попробуйте договориться с соседями. Поскольку причины шума могут быть разными (ремонт, громкая музыка, скандалы, воет собака, ночью плачет ребенок), то и реакция соседей на ваше обращение будет различной.
- Шум ночью (после 23:00) — квалифицируется как нарушение общественного порядка.
(допустимый шум в жилом помещении в ночное время не более 30-45 дБА — негромкий разговор или шепот). - Шум днем (с 07:00) — квалифицируется как несоблюдение санитарных норм. В этом случае потребуются доказательства в виде замеров уровня шума.
(допустимый шум в жилом помещении в дневное время не более 40-55 дБА — обычный негромкий разговор).
Шумные соседи — закон о тишине в многоквартирных домах / Роскачество
«Мой дом – моя крепость», – иногда думаем мы. Но как быть, если эту крепость все время осаждают со всех сторон полчища варваров, кричащих и разбрасывающих мусор? Как найти управу на соседей, которые не хотят соблюдать правила совместного проживания в многоквартирном доме? Рассказывают эксперты Роскачества.
Спонтанно и ситуативно раздражать может любое поведение соседей. Однако с точки зрения законодательства нарушением будут считаться следующие действия:
- Шум в ночное время (или в тихий час, если таковой введен в регионе).
- Загромождение общих коридоров, тамбуров, лестничных площадок.
- Разбрасывание мусора на лестничных площадках и в других местах общего пользования.
- Нарушение санитарных требований: радикальное захламление квартиры, заведение большого количества домашних животных, которые при этом не получают должного ухода.
Подача жалобы на соседей в суд: образец и важные нюансы
Особой разницы в образцах, как написать жалобу участковому на соседей и составить обращение в суд, нет, а вот требования к приложениям гораздо выше. Отличия в необходимости указания сверху реквизитов обеих сторон дела, а также обозначении их соседства. Без хорошей доказательной базы идти к судье нет смысла – только потратите зря деньги и время. С другой стороны, если с документальным подтверждением правоты все в порядке, то смело подавайте иск. Но будьте готовы к длительному ожиданию и дополнительным сложностям с обеспечением выполнения решения суда.
В случае если ранее заявитель обращался в другие службы, в иске нужно обязательно это упомянуть и указать вердикты, которые были приняты.
Часть третья. Уточняющая
О чем следует позаботиться перед вызовом полиции:
- Весьма нелишним будет пройтись по всем прочим своим соседям, чье жилище расположено вблизи источника шума. Если их также не устраивает шум в квартирах – самое время скоординировать усилия. Как учит нас право — коллективная жалоба весомее персональной;
- Желательно замерить уровень шума во время соседских «выступлений». Специальная аппаратура для этого имеется у санэпидемстанции. Вы имеете право заказать в этой организации услугу замера шума, достаточно лишь договориться о приезде специалистов в проблемный (когда ожидается «выступление» соседей) период дня.
- В связи с широким распространением компьютерной техники простейший замер уровня шума можно делать и самостоятельно. Существуем множество бесплатных программ, позволяющих превратить настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон в достаточно точный шумомер.
Кaк измepить ypoвeнь шyмa
C пoмoщью cпeциaльныx cлyжб. Oбpaтитecь в мecтнoe oтдeлeниe Caнэпидeмcтaнции c пpocьбoй пpoвecти экcпepтизy. Bo вpeмя пpoвepки coтpyдники cлyжбы выпoлнят нeoбxoдимыe измepeния и зaфикcиpyют peзyльтaты пpoвepки, чтoбы иx мoжнo былo иcпoльзoвaть в cyдe. Meтoд пoдxoдит для тex, чьи coceди шyмят peгyляpнo, нaпpимep, eжeднeвнo нa пpoтяжeнии дoгoгo вpeмeни гpoмкo cлyшaют мyзыкy или тeлeвизop.
Caмocтoятeльнo. Нa кoмпьютepe или мoбильнoм тeлeфoнe мoжнo ycтaнoвить пpoгpaммy или пpилoжeниe для измepeния ypoвня шyмa в дeцибeлax, нaпpимep, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Пapaллeльнo cтoит зaпиcaть caм шyм нa диктoфoн или cнять видeo co звyкoм в вaшeй квapтиpe. Этo пoмoжeт coбpaть дoкaзaтeльcтвa пpaвoнapyшeния.
Законов, которые ограничивают уровень шума на открытой территории, например во дворе, нет — до тех пор, пока музыка не мешает жильцам квартир. В этом случае любителей громкой музыки можно попробовать привлечь к административной ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений. Но сделать это будет непросто.
Потребуется подать письменное заявление в Роспотребнадзор о том, что из-за музыки во дворе шум в квартире превышает нормы, которые установлены законом. Сотрудники Роспотребнадзора по заявлению должны провести проверку — измерить уровень шума. Делается это небыстро: обычно на такие проверки уходит около месяца.
О результатах проверки сообщают письмом, где указывают, какой уровень шума выявлен при замерах. Ответ Роспотребнадзора с результатами замера может быть основанием, чтобы привлечь виновных к административной ответственности.
Даже если предположить, что шумная компания будет сидеть во дворе, дожидаясь сотрудников Роспотребнадзора с шумомерами, и никуда от них не уйдет, — максимум, что им может грозить, это штраф от 500 до 1000 рублей. Но, скорее всего, подростки уйдут раньше.
Куда пожаловаться, если шумят во дворе ночью?
При нарушении тишины гражданине могут направить жалобу в несколько инстанций. Но для начала следует попробовать урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Нужно просто с ними поговорить, если они не идут на контакт и не желают соблюдать порядок, то остается обратиться в органы, уполномоченные на решение данной проблемы.
Граждане могут обратиться:
| Структура | Порядок действий |
| Участковый | Обращение можно подать в письменном виде, его необходимо составить в соответствии с нормами закона. Также допускается предоставление информации участковому в устной форме. В этом случае уполномоченный сотрудник должен внести полученные данные в протокол. |
| Полиция | Сотрудники территориального подразделения обязаны незамедлительно отреагировать на поступившее сообщение. По вашему телефонному обращению должны отправить наряд полиции, которые должны |
| Прокуратура | Полиция бездействует? Тогда пишите в прокуратуру. В этом случае при подаче жалобы приложите копию вашего обращения в вышеуказанные инстанции, и ответ участкового на ваше обращение. |
| Суд | Если вы пострадали от действий соседей или строителей, которые шумели ночью, то вы можете подать на них заявление в суд для взыскания ущерба, причиненного здоровью и морального вреда.
На руках необходимо иметь весомые доказательства, чтобы подтвердить обоснованность исковых требований. |
Все переговоры с нарушителями тишины, и принятые против них меры воздействия нужно фиксировать, так как все эти документы в дальнейшем помогут доказать, что поведение соседей стало причиной ухудшения вашего здоровья.