Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На переход можно рассчитывать только после выполнения финансовых обязательств перед прежним оператором. SIM-карта не должна быть отключена. Если номер не действует, о переносе можно забыть. Информация в заявлении на перевод должна совпадать с информацией, зафиксированной у старого оператора.
Как перейти со своим номером на МТС
После того, как все условия и требования учтены, а «подводные камни» изучены, можно оформлять заявку. Как перейти в МТС со своим номером от другого оператора с сохранением номера:
- Лично подойти в официальное отделение сотовой связи МТС в городе, где планируется использовать в дальнейшем сим-карту.
- Предоставить старый договор и паспорт для оформления нового.
- Внимательно заполнить заявление по образцу: паспортные данные, актуальные контакты, информацию о предыдущей карте и подобное.
- Оплатить 200 рублей. Эта сумма включает в себя комиссию – 100 руб. и 100 идёт на счёт абонента для активации номера (их не снимают, они используются уже на усмотрение абонента).
- На время, пока не придет новая карта, выдается временная. Её можно использовать как обычную, то есть совершать исходящие и входящие звонки. Альтернативный вариант – пользование старой симкой. Тариф сохраняется, но действовать она будет, пока не активируют новую.
- Для отслеживания статуса переноса будут приходить смс уведомления на любую из двух действующих карт (временную или старую).
- По завершении процедуры придет сообщение о результате. Здесь же будет указано время и дата, когда можно забрать новую карту. В основном смс приходит за сутки до получения.
- Забрать в офисе компании полученную симку и активировать ее в любом мобильном гаджете. Свой номер автоматически присвоится к ней.
Как самому отказаться от перехода?
Подали заявку на переход, но приняли решение остаться у прежнего? Это не является проблемой, и такая возможность полностью зависит от вашего решения.
Главное, что необходимо учитывать, граничный срок оформления отказа. В правилах предоставления услуги указывается, что можно отказаться от перехода, если оформить соответствующее заявление не позднее, чем за полные календарные сутки до фактической даты переноса номера.
Для понимания, расскажем на конкретном примере. В оформленном заявлении, указана дата портации номера — 31июля. Отменить переход сможете до 23:59 29 июля.
Однако стоит учитывать правила и нюансы оформления отказа. Именно поэтому, настоятельно рекомендуется не откладывать это на последние часы, отведенные в правилах перехода на другого оператора со своим номером.
Как показывает статистика, большинство операторов принимают заявление на отказ в переходе в устной форме, но может быть обязательным условием и подача письменного заявления. Если же отказаться от перехода решил бизнес-клиент, то подача письменной заявки является обязательным условием.
Подавать письменное заявление можно как в офисе нового оператора, так и текущего, у которого решили остаться с прежним номером. Рекомендуем с данным заявлением обращаться в офис или поддержку своего текущего оператора, что позволяет избежать форс-мажорных ситуаций, что заявка будет обработана не своевременно.
Как перейти на МТС со своим номером через интернет — пошаговая инструкция
Если пользователь не желает выходить из дома, но хочет перейти в МТС со своим номером, то заполнить заявку на переход он может онлайн.
Ему лишь требуется:
- Зайти на сайт оператора.
- Найти вкладку «Перейти в МТС».
- Заполнить небольшую электронную форму.
В нее требуется ввести:
- номер телефона;
- имя.
Далее клиент может согласиться на получение консультации по переносу номера. А затем он может кликнуть на вкладку «Начать переход».
Затем клиент должен ввести в форму:
- ФИО;
- сотовый телефон;
- оператора сотовой связи;
- регион и город проживания.
Далее пользователь должен согласиться на обработку своих личных данных и согласиться с условиями предоставления услуг. Теперь он кликает на вкладку «Далее» и дожидается ответа оператора.
Могут ли отказать в переходе к МТС
А еще бывает так, что сотовый оператор отказывает клиенту в переносе номера.
Случается это из-за того, что абонент:
- Не оплатил вовремя задолженность, которую он накопил у прежнего оператора. В данном случае клиент должен оплатить задолженность, подать документы на перенос номера заново.
- Подает документы на перенос номера, но еще не прошло 60 дней с того момента, когда он последний раз переносил свой номер. В данном случае клиент должен дождаться истечения срока. Только после этого он может заново подать документы на перенос номера.
- Переносит номер, который зарегистрирован в другом регионе. Заявитель должен подавать заявление именно в том регионе, где зарегистрирован его номер.
- Использует номер, заблокированный прежним сотовым оператором. Заблокировать номер абонента могут по разным причинам. Делается это из-за утраты абонентом SIM-карты, по решению суда, из-за нарушения им условий договора. Решить проблему легко. Первоначально заявитель должен разблокировать свой номер телефона, а затем он может подать заявление на перенос номера повторно.
- Указал в анкете неверные сведения о себе. К примеру, он неправильно указал свое Ф.И.О., номер паспорта и иные данные из паспорта. В данном случае пользователь может только исправить ошибки и подать заявление повторно.
Как перейти через интернет
Компания предоставляет переход на МТС с сохранением номера и в онлайн режиме. В такой ситуации процедура проходит по алгоритму:
- Зайти на официальный сайт компании.
- Заполнить заявку с личными данными: действующий телефонный номер и оператора, паспортные данные, фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, контактные данные в виде номера или электронный почтовый ящик, адрес регистрации в РФ. Переходить могут только люди совершеннолетнего возраста, то есть от 18 лет.
- Дать согласие на обработку личных данных и условий сотрудничества с МТС.
- Дождаться завершения операции.
- Забрать сим-карту по почте или у курьера. Доставка любым способом не требует дополнительных денежных трат.
Общие правила о том, как сменить МТС на другого оператора
Сразу отметим, что сохранять свой текущий номер или нет, остаётся на усмотрение абонента. В частности, человек может просто купить сим-карту другого оператора. Для этого нужно лишь расторгнуть договор со своим старым провайдером. Это можно сделать написав заявление об отказе в дальнейшем использовании услуг. Добавим, что номер может быть заблокирован по умолчанию. Это происходит в случаях, когда в течение полугода отсутствуют какие-либо финансовые операции по лицевому счёту.
Добавим, что если человек решил сменить МТС, сохранив свой старый номер, он не обязан уведомлять об этом компанию МТС. Согласно установленным правилам, основанием для перехода является заявление, отправленное выбранному оператору. Подаются заявки в офисах продаж или дистанционно.
Однако для переноса номера всегда действует 6 основных правил.
Выглядят они так:
- Стоимость услуг. Перенос номера всегда осуществляется на платной основе с фиксированной ценой в 100 рублей. При этом не стоит забывать о дополнительных расходах: полученную сим-карту необходимо пополнить для её активации.
- Ограничения по времени. Перенос номера с МТС к другому провайдеру занимает не меньше 8-ми дней. При этом, по инициативе абонента, срок переноса может увеличиваться до 180 суток. Добавим, что смена оператора чаще 1-раза в 2 месяца технически невозможна.
- Принадлежность номера. Подавать заявки может только владелец сим-карты: лицо, чьи паспортные данные указаны в договоре на оказание услуг сотовой связи. Если «симка» принадлежит другому человеку, обязательно его личное присутствие или нотариально заверенная доверенность.
- Региональная принадлежность. Перенести номер МТС к оператору другого региона не получится.
- Сохранение сим-карты. При переносе номера, старая «симка» МТС не сохраняется. Абонент получает новую сим-карту, на которую и будет перенесён контакт. Хотя в период перехода, человек может пользоваться сразу двумя сим-картами без ограничений.
- Переносятся только действующие номера. Это означает, что заявка будет удовлетворена лишь в том случае, если у абонента отсутствуют задолженности перед МТС, номер не заблокирован по инициативе провайдера или пользователя.
Нужно уточнить, что сроки переноса корпоративных номеров с МТС к другим операторам увеличиваются. В таких ситуациях на выполнение операции уходит около 29 дней.
Особенности перечисления денег с Мегафона на другого оператора
Во избежание неловких ситуаций, в которые могут попасть абоненты при выполнении той или иной операции оператор всегда делает акцент на том, чтобы перед проводимыми действиями пользователи ознакомились с правилами.
Мы в свой черед поддерживаем такую инициативу и рассказываем обо всех нюансах, которые есть в сервисах по переброске денег между пользователями мобильной связи:
- Граничные суммы перечисляемых средств.
- Сроки.
- Процедура.
- Территориальные вопросы.
- Стоимость услуги.
Материал по теме: Что нужно знать каждому клиенту Мегафон о «Бонусных баллах»?
Как отправить деньги абоненту МТС через сайт Мегафона?
Сделать это совершенно просто – достаточно лишь иметь доступ в интернет.
Перевестись средства могут после того, как абонент Мегафона зайдет на официальную страницу компании, после этого выберет раздел «Услуги и опции», где находится нужный пункт – «Перевод с телефона на другой телефон».
Пополнение телефона другого абонента на сайте Мегафона занимает несколько минут.
Помимо абонентов МТС, на финансовую поддержку абонентов Мегафона могут рассчитывать абоненты Билайна и Теле2.
В открывшейся форме отправитель должен указать данные получателя и сумму перечисляемых денег, также он указывает, с какого телефона желает перевести эту сумму. Перед нажатием кнопки «Перевести» необходимо подтвердить все с помощью Капчи.
Полезное видео:
После отправки формы в работу отправителю придет уведомление с запросом на подтверждение операции. Для успешного завершения следует выбрать соответствующую цифру.
Эта платежная система, напрямую работающая с сотовым оператором Мотив и банком Уралфинанс. Сервис предоставляет услуги хранения и перевода денег. Для клиентов оператора регистрация не является обязательной. Вместо лицевого счета используется номер мобильного телефона. Перевод средств осуществляется так:
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите данные новой учетной записи, поставив галочку в пункте «Добавить телефон в качестве мобильного кошелька».
- Введите код подтверждения, пришедший в СМС-сообщении от сервиса.
- Войдите в систему под своими данными.
- Откройте раздел «Мобильная связь» в меню «Платежи».
- Кликните по значку нужного оператора.
- Введите нужную сумму и номер абонента, которому требуется перевести деньги.
- Нажмите «Оплатить».
- Подтвердите транзакцию, введя код, присланный по СМС.
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Сервис электронных платежей работает с переводами платежных средств между абонентами разных мобильных операторов
Если рассматривать вопрос, как перевести деньги с МТС на Мотив быстро, стоит обратить внимание на перечисление посредством SMS
При этом нужно указывать номер, на который планируется перевод платежных средств. Через несколько минут на номер будет отправлено сообщение с оповещением о выполненном переводе. Нужно ввести полученный код в ответном сообщении и отправить его.
При помощи специальной формы на сайте тоже выполняется такой перевод. На странице для оплаты указывается номер, с которого будут списаны платежные средства, и номер, на который они будут отправлены. Денежная сумма указывается в специально отведенном для этого поле. Нужно отметить, что при перечислении через SMS или с использованием специальной формы система Моби.деньги будет взымать небольшую комиссию с пользователя.
Пользователи крупнейшей телекоммуникационной российской компании Мотив свободно и без всяких трудностей могут отправить нужную сумму денег на счет абонента иного оператора связи. Специально для этих целей и был разработан популярный и востребованный платежный сервис МОТИВ Pay. Им можно воспользоваться с помощью домашнего компьютера или же через мобильное приложение.
Обзавестись такой программой стоит каждому клиенту Мотива. Ведь с помощью развитой многофункциональной платежной системы клиенты могут не только пополнять балансы Сим-карт своих знакомых, но и совершать иные, не менее важные финансовые транзакции. А при постоянном совершении определенного платежа есть возможность оформить и автоматическое заполнение платежной формы, с помощью услуги «автошаблон».
По каким причинам МТС может отказать в переходе
Оператор мобильной связи имеет право отказать клиентам в проведении операции по ряду причин:
- Не совпадают данные абонента (Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес постоянной регистрации, а также номер телефона не соответствует тому, что записан у текущего оператора).
- Заблокированный номер телефона. Чтобы решить вопрос, необходимо погасить задолженность. Однако причина блокировки не всегда заключается в отрицательном балансе. Абонента могут отключить по решению суда или в результате выявленных компанией нарушений условий заключенного договора. Для решения вопроса следует обратиться в отделение Билайна.
- Имеется задолженность. Отрицательный баланс не дает абонентам права совершать переход с сохранением номера. Обновите счет на мобильном устройстве.
- Регистрация в другом регионе. Оператор связи откажет в оформлении услуги, если выяснится, что номер зарегистрирован в одном субъекте РФ, а заявка будет оформляться в другом.
- Не прошло 2 месяцев после предыдущей смены компании. Никаких исключений оператор мобильной связи не делает. Лишь по истечении 2 месяцев и более можно писать заявление на оказание услуг.
Если при первом обращении по поводу смены оператора вам откажут, то при повторной подаче заявления операцию проведут бесплатно.
Правила услуги «Перенос номера» МТС
Чтобы сменить оператора с сохранением номера на МТС, должны быть соблюдены следующие правила:
- абонент может перенести номер, владельцем которого он является или создать заявку на переход в МТС с телефоном другого человека, имея для этого нотариально заверенную доверенность;
- данные, указанные в заявлении на перенос, должны совпадать с данными в базе компании, клиентом которой является человек. Если менялся паспорт, адрес проживания или фамилия, потребуется посетить салон оператора и попросить обновить информацию;
- переход выполняется только в пределах региона, в котором была приобретена сим-карта у текущего оператора;
- перенести можно только федеральный номер, городские переносу не подлежат;
- на телефоне нет блокировки или задолженности;
- если ранее выполнялся аналогичный переход, с момента операции должно пройти свыше двух месяцев.
Если все перечисленные условия соблюдены, нужно подготовить необходимые документы и приступить к переходу.
- В случае отказа от переноса (оператором или самим абонентом) деньги за процедуру не возвращаются.
- Если оператором было отказано в переносе, вы сможете, исправив причину отказа, подать заявление снова.
- Если вы захотите продолжить пользоваться временным номером, потребуется заключить новый договор с МТС, обратившись в офис оператора.
- Повторный перенос можно будет провести только спустя два месяца.
- Переносится исключительно федеральный номер, а не городской.
- После осуществления переноса могут наблюдаться проблемы со связью, если таковые замечены, следует обратиться в отделение оператора или позвонить в службу технической поддержки. Проблемы к настоящему времени единичны, процедура поставлена «на поток».
Поделюсь опытом перехода от одного сотового оператора к другому с сохранением номера. В моем случае — из МегаФона в МТС.
Подоплека у истории довольно простая — я уже давным-давно пользовался исключительно МегаФоном, за что даже был отмечен компанией — мне предоставили скидку 20% на достаточно неплохой тариф (5 гигабайт мобильного интернета, 1000 минут разговоров), которым я и пользовался последние несколько лет, пока не понял, что 5 гигабайт мобильного интернета мне явно мало.
Изучив тарифы самого МегаФона, я понял, что есть варианты: — платить чуть-чуть больше, но иметь 7 гигабайт мобильного интернета и прежние 1000 минут — но всего два лишних гигабайта меня не вдохновили; — платить намного больше, иметь 10 гигабайт мобильного интернета (уже лучше), и 2000 минут разговоров, которые мне нужны так же, как козе баян (1000 всегда хватало «за глаза»).
Далее необходимо подписать предложенный договор о предоставлении услуг связи с новой компанией и заплатить за эту услугу порядка 100 рублей. Вместе с копией подписанного договора вам выдадут новенькую сим-карту, которая, кстати сказать, начнёт вас радовать связью далеко не сразу. Также имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, и не бейте раньше времени тревогу.
Вообще говоря, вся процедура от начала разговора с оператором о смене сотовой компании и до выхода из салона связи с договором и сим-картой на руках занимает не больше 20 минут, если, конечно, у вас там не час пик и нет длиннющих очередей. По сути, ни о каких критичных временных затратах речи даже нет. Что касается нервов, то вряд ли симпатичные и грамотные девушки-кассиры испортят вам настроение.
Могут ли отказать в переходе к МТС
А еще бывает так, что сотовый оператор отказывает клиенту в переносе номера.
Случается это из-за того, что абонент:
- Не оплатил вовремя задолженность, которую он накопил у прежнего оператора. В данном случае клиент должен оплатить задолженность, подать документы на перенос номера заново.
- Подает документы на перенос номера, но еще не прошло 60 дней с того момента, когда он последний раз переносил свой номер. В данном случае клиент должен дождаться истечения срока. Только после этого он может заново подать документы на перенос номера.
- Переносит номер, который зарегистрирован в другом регионе. Заявитель должен подавать заявление именно в том регионе, где зарегистрирован его номер.
- Использует номер, заблокированный прежним сотовым оператором. Заблокировать номер абонента могут по разным причинам. Делается это из-за утраты абонентом SIM-карты, по решению суда, из-за нарушения им условий договора. Решить проблему легко. Первоначально заявитель должен разблокировать свой номер телефона, а затем он может подать заявление на перенос номера повторно.
- Указал в анкете неверные сведения о себе. К примеру, он неправильно указал свое Ф.И.О., номер паспорта и иные данные из паспорта. В данном случае пользователь может только исправить ошибки и подать заявление повторно.