Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как заставить должника вернуть деньги? Советы юриста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Претензия — это письмо вольного изложения. Нет шаблонов, которые бы были прописаны законодательно — составлять документ можно в свободной форме. И все же, нужно придерживаться некоторых правил при составлении подобных писем.
Что это такое и в каких случаях составляется
Досудебная претензия о возврате денежных средств по договору займа — это документ, составляемый при невыполнении получателем ссуды своих обязательств. Он должен содержать перечень допущенных нарушений и список требований кредитора, обоснованных положениями заключенного соглашения.
Основанием для составления претензии чаще всего служит нарушение срока возврата средств. Невыплата заемщиком процентов в оговоренные договором даты тоже может стать поводом для направления подобного требования.
При этом составление подобной бумаги является законодательно обязательным, только если речь идет о расторжении или изменении условий, инициированном одной из сторон. Во всех остальных случаях ее необходимо составлять, только если досудебное урегулирование предусмотрено положениями договора. Если же в нем подобный порядок действий не прописан, допустимо сразу же направлять иск.
Порядок подачи и рекомендуемая форма для составления такого документа предусматривают, что составителем и ответчиком может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
Письмо-претензия о некачественном товаре
В каких случаях составляется
Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:
- поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
- организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.
Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.
На какой результат рассчитано претензионное письмо
В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:
- заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;
- заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
- уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
- бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
- оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
- вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).
ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.
Дополнительные нюансы
Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:
- копии чека, квитанции;
- технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
- копия гарантийного талона на ремонт;
- акт об экспертизе технически сложного товара и др.
Нужно ли направлять должнику претензию о возврате долга
По закону для взыскания долга по договору займа направление должнику досудебной претензии не обязательно, закон этого не предусматривает, но в некоторых случаях это все же необходимо.
Это те случаи, когда:
- Досудебный порядок урегулирования споров прямо предусмотрен самим договором займа
- В договоре займа не указан конкретный срок возврата заемных средств, т.е. он определен моментом востребования
Договоры займа, содержащие пункт об обязательном претензионном порядке решения возникающих между сторонами споров на практике встречаются крайне редко. Ведь несмотря на то, что сделка займа является двусторонней, надо признать, что наиболее заинтересованной стороной такой сделки является заемщик. Следовательно, займодавец в большей степени диктует условия договора, и, безусловно, любой займодавец предпочтет не прописывать в договоре подобное условие.
Но стороны договора займа нередко прописывают, что сумма займа должна быть возвращена заемщиком по первому требованию займодавца. В таких случаях для возврата долга последний должен направить заемщику письменное требование о возврате долга.
По закону у заемщика имеется 30 дней, в течение которых, с момента получения требования, он обязан вернуть долг и выплатить проценты (ч. 1 ст. 810 ГК РФ). Если в указанный срок сумма долга не будет возвращена, займодавец вправе обратиться в суд с требованием о принудительном взыскании долга.
Срок исковой давности по договору займа
Срок давности для предъявления требования о взыскании денежных средств по договору займа составляет 3 года, и исчисляется с того дня, когда право займодавца нарушено:
- С даты нарушения заемщиком обязательства по возврату долга – если дата возврата долга определена договором
- С даты истечения 30-дневного срока, установленного законом для удовлетворения требования займодавца о возврате долга – если дата возврата не определена договором
Договор займа: общая характеристика
Прежде чем перейти к изучению процедур предъявления требований по кредиту, в данном разделе описывается этот тип соглашения. В нем также будет упоминаться понятие исков с точки зрения процессуального права.
Договор займа — это договор между займодавцем и заемщиком, в соответствии со статьей 807.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), и определяется общими признаками договора, в основе которого лежит передача первым или передача вторым денег, ценных бумаг или имущества, а последний возвращает ту же сумму, ценные бумаги или имущество в будущем.
Важно: Время заключения договора займа зависит от того, является ли заимодавец организацией или физическим лицом. Если заимодавцем является физическое лицо, договор займа считается подлинным. Он заключается только в день передачи гражданином займа заемщику или указанному им лицу (ст. 807 ст. 1 СК РФ).
Правоотношения, связанные с договорами займа, регулируются § 1 главы 42 Гражданского кодекса.
- Виды договоров (§ 808 Гражданского кодекса); и
- условные проценты (§ 809 Гражданского кодекса РФ); и
- исполнение обязательства по возврату кредита (§ 810 Гражданского кодекса РФ) и последствия для заемщика закона (§ 811 Гражданского кодекса РФ); и
- оспаривание займа в связи с его неоперационным характером (статья 812 Гражданского кодекса РФ) и т.д.
Как и где составлять претензию на возврат денежных средств по договору займа
Чтобы претензия действительно имела юридическую силу, и суд смог принять этот документ, его нужно грамотно составить.
Вот основные моментыправильного составления рекламации:
- претензия пишется на бланке форматаА4, в двух экземплярах;
- следует излагать только суть проблемы,основную информацию об обеих сторонах, какие требования предъявляются;
- требования чётко аргументировать, основываясь на законодательной базе – ГК РФ, ГПК РФ;
- период отправки претензии никак не ограничен.т.е. даже если после просрочки долга прошло около года, всё равно кредитор может отправить претензионное письмо должнику.
Образецпретензии можно найти и скачать шаблон в интернете.
Подача претензии по расписке
Подготовленную претензию необходимо вручить адресату. При этом так, чтобы подтвердить данный факт. Можно вручить ее лично, попросив поставить подпись с расшифровкой во второй экземпляр претензии. В случае отказа от получения претензии пригласить 2 свидетелей, которые удостоверят факт отказа своими подписями.
А можно направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если адресат не отвечает на претензию, или не осуществляет требуемые действия? Направляйте в суд заявление о выдаче судебного приказа или исковое заявление о взыскании долга по договору займа.
Если поступила претензия по расписке, имеет смысл ознакомиться с исковым заявлением о признании договора незаключенным или о признании сделки недействительной.
Микрофинансовые организации появились в России относительно недавно, и некоторое время практически не регулировались законодательно. Так было до вступления в силу закона № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Он начал действовать с января 2011 года.
Закон установил правовые основы осуществления микрофинансовой деятельности, определил порядок регулирования и надзора за деятельностью МФО. Все законодательные лазейки и «белые пятна», выявленные в процессе правоприменительной практики, впоследствии были закрыты поправками, вступившими в силу в марте 2016 года.
Так, МФО были разделены на микрофинансовые (МФК) и микрокредитные (МКК) компании, которые обязали входить в саморегулируемые организации (СРО).
Направлять ли претензию должнику.
Претензия должнику о возврате денег является важным документом на досудебной стадии взыскания долга. Однако такое письмо должнику он не всегда обязательно. В каких случаях такое требование о возврате долга направляется, а когда нет, рассмотрим в этой статье.
Она может быть в виде неустойки (если это предусмотрено договором), убытков и/или процентов за просрочку возврата займа (п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393, п. 1 ст. 811 ГК РФ).
Различные компании и организации активно взаимодействуют друг с другом. Одна фирма переводит денежные средства на счёт другой компании за выполненную работу или за оказанные услуги.
Согласно п. 2 ст. 811 ГК РФ если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с процентами за пользование займом, причитающимися на момент его возврата.
В каких случаях составляется претензия по договору займа
Финансовый спор в России решается в досудебном и судебном порядке. Первый вариант предпочтительнее для кредитора, поскольку не сопряжен с дополнительными растратами, однако, вернуть деньги самостоятельно удается не всегда.
Претензия по договору займа выступает способом выяснения финансовых отношений без участия суда, а также важным этапом ведения дела уже в судебном порядке.
Она составляется не только для возвращения средств по договору физлиц, но также применяется и для ситуаций с договором подряда (например, когда встал вопрос об оплате труда), по ОСАГО (для выплаты страховой компенсации), соглашением об аренде и так далее.
Претензия по договору поможет выиграть суд, если дело дойдет до разбирательства в судебной инстанции. Кроме того, путем передачи претензии должнику в некоторых случаях удается получить свой долг обратно за счет напоминания о том, что следующим шагом кредитора станет обращение в суд, и расходы заемщика после этого сильно возрастут.
Грамотное оформление займа
Как правило, при получении заемных средств, должник пишет расписку в их получении, где указываются сумма и срок возврата денег. Заимодавец (лицо, предоставившее деньги взаймы) часто уверен, что этого достаточно для подтверждения своих прав. Действительно, расписка является документом, который может быть представлен в суд, если в ней присутствуют все необходимые сведения для установления наличия долга.
К сожалению, в расписке часто забывают указать другие существенные условия: процентную ставку по займу, периодичность возврата денег, если предполагается оплата долга в рассрочку, паспортные данные и место жительство заемщика. Если он нарушает договоренность, сроки выплаты, кредитор имеет право обратиться в суд.
Комментирует нотариус города Москвы Колганов И. В.:
«Это хлопотная процедура, отнимающая много сил и времени. Если удостоверить договор займа у нотариуса, процедура взыскания долга существенно упрощается.»
Претензия банку, образец
Основанием для составления претензии чаще всего становится неправомерное списание средств со счёта, банком у клиента. Если установлен данный факт, клиент должен обязательно в ближайшее время посетить отделение банка и составить письменную претензию по возврату незаконно списанных средств.
Директору филиала
ОАО «Банк Дружбы» в г. Томск
Дмитрию Борисовичу Зарину
от Рочевой Нины Петровны
Адрес: 168627, г. Томск,
пр-кт Свободный, 49-15
Претензия
01.12.2017 года между мной и филиалом ОАО «Банк Дружбы» заключён договор банковского счета № 801239782437809213. 08.12. 2018 года с моего банковского счета были необоснованно списаны деньги в размере 2 372 рублей. В указанный день по счету мною не производилось никаких финансовых операций. На основании этого прошу руководство филиала разобраться в случившемся. Считаю, что мои права были нарушены на основании статьи 847 ГК РФ. В случае отказа и отсутствия ответа в 10-ти дневный срок, я буду вынуждена направить письменное обращение в ЦБ РФ. При отказе рассмотрения моей претензии будет направлено исковое заявление в районный суд г. Томска для восстановления моего нарушенного права и возврата незаконно списанных денежных средств.
Ниже проставляется дата, когда была составлена претензия и подпись с расшифровкой инициалов заявителя. Обязательно прикладывается выписка со счёта, где отмечен факт незаконного списания средств с баланса. Дополнительно прикрепляется копия договора об открытии лицевого счёта в банке.
Порядок взыскания долга по договору займа в судебном порядке
Итак, если досудебные переговоры ни к чему не привели, заемщик продолжает игнорировать условия договора и не возвращает долг, нужно обращаться в суд.
При этом займодавец может претендовать на взыскание с должника следующих сумм:
- Сумма основного долга
- Проценты за пользование денежными средствами (договорные или законные)
- Неустойка (пени) за просрочку возврата суммы займа (договорная или законная)
- Сумма понесенных займодавцем судебных расходов (госпошлина, расходы на составление претензии, иска, услуги представителя в суде, иные расходы, связанные с рассмотрением дела в суде).
Как вы уже поняли, начисление процентов по договору займа может быть произведено как на основании договора, так и на законном основании.
Какие действия должны быть предприняты (порядок) для направления Претензии по договору займа:
- Перед составлением претензии надлежит проверить договор, на основании которого возникли правоотношения. Определить, в какие сроки должно было быть исполнено обязательство вернуть полученную сумму займа предусмотренные договором займа. Обозначить остаток долга и просрочку оплаты долга.
- С учетом этой информации, в порядке указанном выше, надлежит оформить «Претензию по договору займа»;
- представленная форма «Претензии по договору займа» должна быть направлена или передана Должнику одним из ниже изложенных способов:
- нарочно под расписку на экземпляре уведомления Заявителя:
- при вручении должнику – физическому лицу – указывается полностью фамилия, имя, отчество должника; дата получения и подпись должника;
- при вручении должнику – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю – проставляется отметка о поступлении претензии в правом нижнем углу лицевой стороны первого листа уведомления, которая содержит порядковый номер входящего документа и дату поступления.
- по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом) и, целесообразно, с подробной описью вложения, т.е. с перечнем направляемых документов. В результате у отправителя Претензии (Заявителя) должны быть:
- квитанция о приеме оператором почты претензии к отправлению, а также опись вложения (при ее составлении), что подтверждает факт направления претензии;
- расписка о вручении претензии адресату (должнику), что подтверждает факт вручения претензии.
Опытные юристы «Альфагрупп»:
- Будут участвовать в переговорах с должником, составят текст претензии на возврат долга (если заемщиком выступает юридическое лицо);
- Оформят и направят исковое заявление в суд, определив подсудность иска. Иск должен быть составлен юридически грамотно, иначе суд отправит его на доработку либо откажет в возбуждении искового производства;
- Соберут и оформят все документы, прилагаемые к исковому заявлению или необходимые на судебном процессе;
- Подготовят доказательную базу, подтверждающую Ваши требования;
- Рассчитают сумму неустойки и возмещения ущерба, которую Вы можете потребовать с должника;
- Представят Ваши интересы на судебном процессе, помогут определиться с тактикой поведения в суде и адекватно реагировать на возражения ответчика;
- Возьмут на себя все процессуальные действия, такие как заявление ходатайств, отводов, возражений и т.д.;
- Проконтролируют исполнительное производство по делу и надлежащую работу судебных приставов.